Política de cancelación

Debido a la naturaleza de los productos que se encuentran disponibles para su compra en el Sitio Web, existen algunas reglas que se aplican en relación a la cancelación de un pedido:

• Cancelación de pedidos: El Usuario es libre de explorar todos los productos del Sitio Web y agregarlos al Carrito. Al hacerlo, el sistema crea un Pedido con los productos agregados al Carrito. Ese Pedido puede cancelarse eliminando todos los productos del Carrito.
• Cancelación de compra: Debido a la naturaleza inmediata de la entrega de los productos, no existe cancelación del pago luego de una compra exitosa. En este caso, el Usuario está facultado para solicitar un reembolso a contact@sdlplatforms.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra. Este procedimiento se apega a la Política de reembolsos.

Política de Reembolsos

Tienes 7 días para solicitar un reembolso después de pagar cualquier producto.

Para ser elegible para un reembolso, solo necesitas proporcionarnos el comprobante digital enviado por correo electrónico de tu compra dentro de los 7 días posteriores al pago. Para iniciar un reembolso, puedes contactarnos a contact@sdlplatforms.com. Ten en cuenta que deberás adjuntar el comprobante digital de tu compra en el correo electrónico. Si tu reembolso es aceptado, te transferiremos el 100% del monto de tu compra a la tarjeta de crédito/débito que utilizaste al realizar la compra.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre reembolsos a contact@sdlplatforms.com.

Excepciones / Artículos no reembolsables

Si solicitas un reembolso después de 7 días de la compra de tu producto, no se te reembolsará. Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido tu solicitud de reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de los 7 días hábiles. Recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y registrar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu reembolso, contáctanos a contact@sdlplatforms.com.